FAQ
Bestellungen werden entweder mit DPD oder FedEx versendet. Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und hängen von Ihrem Versandland und der Anzahl der bestellten Artikel ab.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Track & Trace-E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung. Mit diesen Track & Trace-Informationen können Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen.
Für Produkte oder Dienstleistungen, die in unserem MOV At The Movies-Webshop bestellt werden, können Einfuhrzölle und Steuern anfallen. Sie, der Kunde, sind für die Zahlung solcher Einfuhrzölle und Steuern verantwortlich. Wir haben keinen Einfluss darauf, wie lange Ihre Bestellung zur Zollabfertigung beim Zoll zurückgehalten wird, und empfehlen Ihnen, sich für weitere Informationen direkt an den Zoll zu wenden.
Eine Liste der Versandländer, Tarife und Spediteure finden Sie auf unserer Versandseite .
Sofern der bestellte Artikel auf Lager ist, sind wir stets bestrebt, Ihre Bestellung schnellstmöglich auszuliefern.
Bei den Vorbestellungsartikeln ist auf der Produktseite ein (voraussichtliches) Erscheinungsdatum angegeben. Wir versenden diese Vorbestellungsartikel in der Regel mehrere Tage vor dem Erscheinungsdatum, um sicherzustellen, dass Sie die Platte am oder so nah wie möglich am Erscheinungsdatum erhalten.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, die sowohl vorbestellte Artikel als auch Artikel enthält, die der MOV At The Movies Shop auf Lager hat, wird Ihre gesamte Bestellung am spätesten Vorbestelldatum aller vorbestellten Artikel versandt. Wenn Sie nicht warten möchten, geben Sie bitte separate Bestellungen auf.
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@atthemoviesshop.com . Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer deutlich an und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer unter service@atthemoviesshop.com . Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung nicht mehr stornieren können, sobald unser Lager mit der Versandvorbereitung Ihrer Bestellung begonnen hat oder Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben.
Bei Fragen zu Rücksendungen besuchen Sie bitte unsere Seite Rücksendungen .
Wenn auf der Produktseite angegeben ist, dass die ersten „x“ Bestellungen niedrige Zahlen erhalten, entspricht die Zahl auf Ihrem Artikel nicht der Reihenfolge der aufgegebenen Bestellungen.
Beispiel: Die ersten 100 Bestellungen erhalten eine niedrige Nummer, aber das bedeutet nicht, dass die erste Bestellung den Artikel 0001, die zweite Bestellung den Artikel 0002 usw. erhält. In diesem Fall erhalten die ersten 100 Bestellungen eine niedrige Nummer, aber diese Artikel mit der niedrigen Nummer werden nach dem Zufallsprinzip unter den ersten 100 versendet.
Wenn Sie ein Produkt aus unserem Shop kaufen, kaufen Sie ein großartiges Produkt, das hergestellt wurde
mit Sorgfalt. Aber Vinyl ist ein empfindliches Produkt und jede Pressung ist einzigartig !
Dies bedeutet, dass einige Produkte anders aussehen können als auf unserer Website und nicht wie das physische Produkt. Auf unserer Website erstellen wir Modelle, die unser Produkt bestmöglich darstellen. Aufgrund des einzigartigen Pressverfahrens einiger dieser Produkte können wir jedoch nie garantieren, dass es genau gleich aussieht . Dies kann bedeuten, dass die Farben leicht von der auf unserer Website dargestellten Farbe abweichen können. Bitte beachten Sie dies, wenn Sie auf unserer Website einkaufen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es tatsächlich leicht von dem Bild auf unserer Website abweichen kann. Das bedeutet aber auch, dass Sie ein wirklich einzigartiges und sehr seltenes Exemplar besitzen!
Wenn Sie Fragen haben, die nicht Ihre Bestellung, Lieferung oder den At The Movies Shop betreffen, kontaktieren Sie uns bitte über service@musiconvinyl.com oder sehen Sie auf der folgenden Seite nach: Music On Vinyl – Über uns .